کاربر گرامی، ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی غذا شهر همدان
وابسته به شرکت خدمات گستر غذا شهر هکمتانه عضویت شما به معنای تایید قوانین بوده و گام برداشتن براساس قوانین باعث پایداری بیشتر ما و ارائه خدمات بهتر خواهد بود. از آنجا که استفاده یا عضویت از این سایت یا اپلیکیشن به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین غذا شهر همدان است، لذا کاربر موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه کرده و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید. شایان ذکر است شرایط و قوانین جدید مندرج در این بخش، همواره جایگزین کلیه مندرجات گذشته محسوب می‌شوند. در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای ما ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت یا اپلیکیشن به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعاریف واژگان
در این قسمت با واژه هایی که در متن قوانین ما مورد استفاده قرار می گیرند، بیشتر آشنا خواهیم شد. شرکت خدمات گستر غذا شهر هکمتانه که از این پس غذا شهر همدان خوانده می شود
فروشگاه به معنی :
فروشگاه اینترنتی غذا شهر همدان
سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی غذا شهر همدان
به آدرس www.206-1.com
محتوای سایت:
شامل آیکون و قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و اپلیکیشن می باشد.
کاربر: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت یا اپلیکیشن غذا شهر همدان شده باشد، کاربر تلقی می شود.
عضو: کاربری که به عضویت اولیه یا کامل سایت یا اپلیکیشن درآمده باشد، عضو تلقی می شود.
مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت یا اپلیکیشن خرید می نماید.
سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید.
سفارش
از نظر حقوقی، در معاملات سایت و اپلیکیشن فروشگاه مجازی غذا شهر همدان به عنوان فروشنده، و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.
مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد ” ؛
بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد.
روش های پرداخت
مشتریان می توانند وجه سفارش خود را بصورت آنلاین (درگاه پرداخت اینترنتی ipg)، کیف پول (خرید کوپن یا واریز به شماره کارت بانک تجارت شرکت غذا شهر 5859838800021325 وبانک ملت 6104338800100576) و یا پرداخت در محل (بصورت نقدی و یا از طریق دستگاه کارتخوان) پرداخت نمایند.
طریقه ی بازگشت مبلغ پول مشتریان
کاربر یا مشتری غذا شهر می تواند با معرفی و درج شماره شماره کارت خود در قسمت حساب کاربری، به حساب بانکی خود واریز نماید. لازم به ذکر است صحت شماره ی کارت وارد شده و تبعات و مسئولیت ناشی از ورود اشتباه شماره ی کارت به عهده ی کاربر یا مشتری می باشد و در صورت اشتباه حق هرگونه اعتراض یا شکایت را به صورت کامل از خود سلب و ساقط می نماید.
نکات مهم در هنگام تحویل سفارش
مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن اقلام سفارش شده، کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
1- مشتریان محترم موظف هستند در هنگام تحویل گرفتن سفارش، کالای سفارشی خود را تحویل ظاهری بگیرند (تحویل ظاهری یعنی کالا از تمام جنبه های ظاهری بررسی و در صورتیکه فاقد هر گونه ایراد ظاهری باشد، تحویل گرفته نشود). توجه گردد هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت.
(1-1)- چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
(2-1)- طبق قوانین در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آنها آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی یا مدرک معتبر مطابق با نام فرد سفارش دهنده، الزامیست
چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق واتس اپ تماس پنل، ایمیل یا پیامک، نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
(3-1)-طبق قوانین فروشگاه، در سفارش هایی که پرداخت آنها در محل مشخص گردیده است، ابتدا لازمست که مشتری در حضور پیک، کالای خود را از نظر سلامت ظاهری بررسی کرده و آن را تحویل بگیرد یا مرجوع کرده و وجه فاکتور را تسویه نماید. بدیهی است قبل از تسویه حساب، مشتری امکان دریافت کامل سفارش را نخواهد داشت.
(4-1)-به دلیل مسائل و مشکلات روی داده و بر اساس هماهنگی صورت گرفته با پلیس فتا و نیروی انتظامی، تحویل کلیه سفارش ها، جلوی درب ورودی ساختمان خواهد بود مگر مواردی که مشتریان محترم در هنگام تحویل، درخواست حمل طبقات می نمایند.
بازگرداندن کالا
غذا شهر همدان همواره تلاش می‌نماید تا کالای ارسال شده در نهایت سلامت تحویل مشتری گردد. درصورت هرگونه عدم رضایت از کالای ارسالی، خریدار می‌تواند از دریافت سفارش امتناع ورزد.
در صورتی که کالای ارسال شده با سفارش شما مغایرت دارد، یا تاریخ انقضای آن گذشته است و یا مهلت مصرف آن کوتاه است، میتوانید یک یا همه اجناس سبد خرید را مرجوع کنید.
در صورتیکه گزینه “پرداخت در محل” را انتخاب کرده باشید، میتوانید از پرداخت صورتحساب خودداری کنید و اگر پرداخت را به صورت آنلاین انجام داده اید، وجه مورد نظر به حساب ثبت شده توسط شما عودت داده خواهد شد.
چگونگی ثبت و پردازش اطلاعات و ارسال کالا
کلیه سفارشات ثبت شده در روزهای هفته از شنبه تا پنج شنبه در همان روز پردازش شده و ثبت سفارش وخرید کالا در تمامی روزهای کاری و در هر ساعت از شبانه روز امکان پذیر می باشد
و تحویل سبد خرید یا سفارش کالا با توجه به انتخاب زمان و تاریخ مشتری و کاربر صورت خواهد گرفت .گزارش سفارشات ثبت شده در غذا شهر از طریق ارسال کد سفارش در پیام کوتاه و فاکتور، از طریق نرم افزار نمایش داده می شود و در صف پردازش قرار می‌گیرد. با این وجود، در صورتی که موجودی انبار غذا شهر به پایان برسد، حتی پس از تایید سفارش، حق لغو آن و استرداد وجه از سمت غذا شهر محفوظ می‌باشد.
غذا شهر می‌تواند بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری در سایت اقدام نماید. اما کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف را به خریداران ارسال می‌نماید. غذا شهر می‌تواند فروش کلیه یا بخشی از محصولات قابل ارائه خود را به هر دلیلی اعم از اتمام موجودی و یا سایر دلایل بدون هرگونه اطلاع‌رسانی قبلی متوقف نماید.
در صورت بروز هرگونه خطای احتمالی در خصوص درج قیمت کالا در سایت، حق ابطال سفارش ثبت شده برای غذا شهر محفوظ خواهد ماند. کاربران هنگام سفارش می باید فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل اعم از نام و آدرس تکمیل کنند، بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین ثبت آدرس، لوکیشن ایمیل و شماره تماس‌های همراه و یا ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل ثبت نشده باشد، غذا شهر جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
با توجه به اینکه ثبت تمامی سفارش ها سیستمی است، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین تقاضا می شود کاربران هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را مبذول فرمایند.
افزودن کالا به سبد خرید را نمی توان به منزله رزرو کالا دانست و این امر هیچ گونه حقی را برای مشتریان محترم ایجاد نمی‌کند.
همچنین تا پیش از ثبت نهایی سفارش، هرگونه تغییرات مانند تغییر در موجودی کالا و قیمت روی کالا، افزوده شده به سفارش خرید اعمال خواهد شد. به کاربرانی که تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌کنیم در اسرع وقت سفارش خود را تایید نهایی کنند تا با تغییر در قیمت کالاها و یا اتمام آن ها مواجه نشوند.
ثبت سفارش تنها زمانی است که کاربر کد سفارش خود را دریافت کند و لازم به ذکر است که غذا شهر همدان مسئولیتی در قبال سفارشات تکمیل نشده، بدون ثبت نهایی یا موجود در سبد سفارش ندارد
اینترنتی و استفاده از لینک جدا خودداری کنید.
22-با ذکر پرسش خود تنها یک بار در زیر محصول موردنظر اطمینان حاصل کنید که باقی کاربران آن را خواهند دید و از تکرار مجدد آن خودداری کنید
23-از ثبت اطلاعات شخصی مانند ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ جدا بپرهیزید. رعایت حریم شخصی اطلاعاتی که کاربران در اختیار غذا شهر قرار می‌دهند مورد احترام است و از آن محافظت می شود. این سامانه در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کرده و با بهره‌مندی از تکنولوژی های جدید، جهت توسعه امنیت در سایت در راستای رضایتمندی کاربران می‌کوشد. بدین منظور اطلاعاتی که از کاربران برای ثبت نام دریافت میشود به هیچ عنوان در اختیار شخص یا سازمانی قرار نخواهد گرفت و کاملا محرمانه است. آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
افراد زیر 18 سال که تمایل به خرید از فروشگاه دارند، باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، نسبت به خرید و پرداخت اقدام کنند.
بانک تجارت 5859.8388.0002.1325
بانک ملت 6104.3388.0010.0576
بانک رفاه 5894.6370.0025.7383
بانک ملی 6037.9975.9977.2762
بانک سپه 5892.1015.2812.3512
خدمات گستر غذا شهر هگمتانه
سریع تر از دید چشم
